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Tras verificar todos los datos, recibirá un email en el que se indicarán los términos de aceptación para esa devolución. Aceptados dichos términos por su parte, le enviaremos un correo para que nos envíe los artículos a la dirección indicada. El envío debe hacerse usando la misma caja que le hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

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La solicitudes de devoluciones y/o cancelaciones han de ser por escrito mediante correo electrónico por la misma persona y cuenta de correo que realizó el pedido, no se admitirá ni se te tendrá en cuenta cualquier solicitud realizada por otro medio (teléfono, whatsapp, etc.) u otra persona ajena a la compra de los productos.

Una vez recibidos los artículos, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra exceptuando los gastos de envío de la devolución.